Billet Van Gogh Museum & Heineken Experience

Le musée Van Gogh est desservi par les lignes de tramway 2, 3, 5 et 12, avec un arrêt à Van Baerlestraat ou Museumplein. La Heineken Experience est desservie par les lignes 1, 7, 19 et 24, s'arrêtant à Marie Heinekenplein.

La Heineken Experience se trouve à quelques minutes à pied de la station Vijzelgracht sur la ligne 52 du métro. Le musée Van Gogh ne dispose pas de sa propre station de métro ; le tramway reste donc l'option la plus directe.

Le stationnement est limité aux abords des deux sites. La Heineken Experience dispose d'une zone de dépose-minute au Stadhouderskade 78, mais n'a pas de parking dédié. L'utilisation des transports en commun est vivement recommandée pour rejoindre ces lieux.

Les deux sites sont situés dans le quartier des musées (Museum Quarter) et le quartier De Pijp, des zones facilement accessibles à pied. Il est donc très pratique de combiner les deux visites lors d'une promenade dans le centre-ville.

Dès que vous achetez l'audioguide (en sélectionnant l'option lors du paiement), nous vous enverrons les instructions de téléchargement par e-mail.

Nous le recommandons vivement. L'audioguide complet du musée Van Gogh pèse environ 16,23 Mo ; le téléchargement via Wi-Fi est donc plus rapide et préserve vos données mobiles. Plus important encore, le téléchargement à l'avance permet au guide de fonctionner même en l'absence de réseau.

Le téléchargement à l'avance économise vos données mobiles et évite les problèmes de connexion. La qualité du signal à proximité de certains sites peut chuter totalement, rendant tout téléchargement impossible une fois sur place.

L'application pèse 79,38 Mo et l'ensemble comprenant la carte et le pack audio pour le musée Van Gogh pèse environ 16,23 Mo.

Il s'agit d'une application de visite autoguidée pour votre smartphone personnel. Une fois l'itinéraire téléchargé, l'application affiche les principaux points d'intérêt du musée Van Gogh. Il vous suffit d'appuyer sur l'un d'eux pour écouter son histoire :

Appuyez n'importe où dans la liste pour ouvrir l'élément, puis appuyez sur le bouton de lecture pour lancer l'audio. Prévoyez des écouteurs pour mieux entendre dans les zones bruyantes.

Oui. Une fois le contenu téléchargé, la carte et tous les fichiers audio fonctionnent entièrement hors ligne, sans aucune connexion requise. C'est précisément pour cette raison que nous vous demandons de tout télécharger au préalable.

L'audioguide est disponible en anglais, italien et espagnol. Vous sélectionnez votre langue dans l'application avant de télécharger le contenu ; veillez donc à le faire tant que vous êtes connecté au Wi-Fi.

Non. Tout comme le billet lui-même, l'audioguide est non remboursable et ne peut être annulé ou modifié après l'achat. Veuillez donc vérifier les dates et les détails avant votre réservation.

1. Installez l'application (79,38 Mo) et ouvrez-la en étant connecté au Wi-Fi.
2. Choisissez votre langue : anglais, italien ou espagnol.
3. Appuyez sur télécharger et attendez que l'intégralité du contenu (environ 16,23 Mo) soit enregistrée.
4. Vérifiez que l'application fonctionne en activant le mode avion avant de partir.

Dès que vous achetez l'audioguide (en sélectionnant l'option lors du paiement), nous vous enverrons les instructions de téléchargement par e-mail.

Nous le recommandons vivement. La carte complète d'Amsterdam et les fichiers audio pèsent environ 124,61 Mo ; le téléchargement en Wi-Fi est donc plus rapide et préserve vos données mobiles. Plus important encore, le téléchargement anticipé garantit que le guide fonctionne même en l'absence de réseau.

Le téléchargement à l'avance économise vos données mobiles et évite les problèmes de connexion. La qualité du signal à proximité de certains sites peut être insuffisante, rendant tout téléchargement impossible une fois sur place.

L'application pèse 79,38 Mo et l'ensemble du pack carte et audio pour Amsterdam représente environ 124,61 Mo.

Il s'agit d'une application de visite autoguidée pour votre propre smartphone. Une fois la carte téléchargée, l'application affiche les principaux points d'intérêt d'Amsterdam. Il vous suffit d'appuyer sur n'importe quel marqueur sur la carte pour écouter son histoire :

Appuyez sur n'importe quel point de la carte pour ouvrir sa fiche, puis appuyez sur le bouton de lecture pour lancer l'audio. Une icône de casque indique le nombre de pistes disponibles pour un arrêt, et l'option « M'y conduire » trace un itinéraire à pied depuis votre position actuelle. Prévoyez des écouteurs pour un meilleur confort d'écoute dans les zones bruyantes.

Oui. Une fois le contenu téléchargé, la carte et tous les commentaires audio fonctionnent entièrement hors ligne, sans aucune connexion requise. C'est précisément pour cette raison que nous vous demandons de tout télécharger au préalable.

L'audioguide est disponible en anglais, chinois, allemand, français, italien et espagnol. Vous choisissez votre langue dans l'application avant de télécharger le contenu, veillez donc à le faire tant que vous êtes connecté au Wi-Fi.

Non. Tout comme le billet lui-même, l'audioguide est non remboursable et ne peut être annulé ou modifié une fois acheté. Veuillez donc vérifier les dates et les détails avant votre réservation.

1. Installez l'application (79,38 Mo) et ouvrez-la en étant connecté au Wi-Fi.
2. Choisissez votre langue : anglais, chinois, allemand, français, italien ou espagnol.
3. Appuyez sur télécharger et attendez que la totalité du contenu (environ 124,61 Mo) soit enregistrée.
4. Vérifiez que tout fonctionne en activant le mode avion avant de partir.

Ce billet donne accès aux expositions permanentes et temporaires du musée Van Gogh, ainsi qu'à une visite autoguidée de la Heineken Experience, la brasserie historique Heineken, incluant deux boissons offertes et l'attraction 4D Brew Your Ride.

Ce pack comprend deux entrées séparées, une pour le musée Van Gogh et une pour la Heineken Experience, confirmées ensemble lors d'une seule réservation.

Oui. Le musée Van Gogh et la Heineken Experience sont situés à une courte distance de marche ou à un court trajet en tramway l'un de l'autre, ce qui permet de combiner les deux visites en une seule journée à Amsterdam.

Oui. La Heineken Experience exige que tous les visiteurs soient âgés de 18 ans ou plus, avec une pièce d'identité valide pour l'entrée, en raison de son format axé sur l'alcool. Le musée Van Gogh n'a aucune restriction d'âge, mais comme il s'agit d'un billet combiné, la partie Heineken Experience ne peut pas être utilisée par des mineurs.

Vous recevrez vos billets dès que possible, toujours avant votre visite. Dans certains cas, en raison d'une forte demande, il peut y avoir de légers retards, mais notre équipe veille à ce que vous les receviez à temps pour votre visite.

Le bâtiment historique de 1867 de la Heineken Experience présente certaines limitations d'accessibilité : des rampes et des ascenseurs permettent d'accéder à la majeure partie du parcours de visite, mais des zones telles que la salle de brassage inférieure ne sont accessibles que par des escaliers.