Privacybeleid

1. IDENTIFICATIE EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

Ticket Management System SL, met btw-identificatienummer B67624437, gevestigd aan Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spanje) en ingeschreven bij het Handelsregister van Barcelona onder Deel 47314, Blad 29 (hierna: de "Eigenaar"), is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die worden verzameld of gegenereerd als gevolg van toegang, gebruik en navigatie door gebruikers van amsterdamtickets.org (hierna: de "Gebruiker" of "Gebruikers" en de "Website" of de "Web" respectievelijk).

De Eigenaar informeert de Gebruikers van de Website via dit privacybeleid (hierna: het "Privacybeleid") over de behandeling en bescherming van hun persoonlijke gegevens die kunnen worden verzameld via hun browsen of het afsluiten van diensten op de Website. Het gebruik van deze Website door de Gebruiker impliceert aanvaarding van dit Privacybeleid.

2. VERZAMELDE GEGEVENS

Bij het bezoeken en browsen van deze Website worden niet automatisch gegevens geregistreerd waarmee Gebruikers bij naam kunnen worden geïdentificeerd. Er wordt echter wel bepaalde informatie verzameld en geregistreerd in de systemen van de Eigenaar (bijv. type internetbrowser, besturingssysteem, IP-adres van waaruit de Website wordt benaderd) om de navigatie van de Gebruiker en het beheer van de Website zelf te verbeteren. Evenzo kan de Website cookies en soortgelijke technologieën gebruiken waarvan het gebruik onderworpen is aan de toestemming van de Gebruikers in overeenstemming met het Cookiesbeleid.

Onverminderd het voorgaande kan de Eigenaar voor het gebruik van bepaalde inhoud of diensten die op de Website worden aangeboden, bepaalde persoonlijke gegevens van de Gebruiker verlangen (bijv. naam, achternaam, nationaal identiteitskaartnummer of vreemdelingennummer, adres, telefoonnummer, mobiel telefoonnummer, e-mailadres of andere gegevens die door de Gebruikers zelf worden verstrekt in de open velden van de formulieren op de Website). In dat geval zal de Eigenaar de Gebruiker de nodige informatie verstrekken voordat hij overgaat tot verwerking van hun gegevens.

Indien de Gebruiker gegevens van derden verstrekt, verklaart de Gebruiker de toestemming of voldoende legitimiteit daarvan te hebben en verbindt hij zich ertoe de informatie in dit Privacybeleid over te dragen aan de betrokken partij, de eigenaar van dergelijke gegevens, waarbij de Eigenaar wordt vrijgesteld van elke aansprakelijkheid in dit verband. De Verwerkingsverantwoordelijke kan echter de nodige verificaties uitvoeren om dit feit te verifiëren, met inachtneming van de overeenkomstige zorgvuldigheidsmaatregelen, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

Evenzo garandeert de Gebruiker dat hij/zij achttien (18) jaar of ouder is en dat de verstrekte gegevens waar, nauwkeurig, volledig en actueel zijn. Hiertoe is de Gebruiker verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid van alle verstrekte gegevens en zal hij de verstrekte informatie op passende wijze actueel houden, zodat deze overeenkomt met de werkelijkheid.

Ten slotte is de Gebruiker aansprakelijk voor eventuele valse of onjuiste informatie die via de Website wordt verstrekt en voor eventuele directe of indirecte schade die dit kan veroorzaken aan de Eigenaar of derden.

3. VERPLICHTING OM GEGEVENS TE VERSTREKKEN

De gegevens die worden gevraagd in de formulieren op de Website zijn in het algemeen verplicht (tenzij anders vermeld in het verplichte veld) om te voldoen aan de doeleinden die in paragraaf 4 hieronder worden uiteengezet. Als deze gegevens niet worden verstrekt of niet correct of waarheidsgetrouw zijn, kan de Eigenaar deze niet accepteren.

4. DOELEINDEN VAN DE VERWERKING

Naast het beheren van verzoeken om informatie en inhoud, of het verlenen van de diensten die uitdrukkelijk door Gebruikers zijn gevraagd of met hun toestemming, heeft de Eigenaar een gerechtvaardigd belang bij het gebruik van de verzamelde of gegenereerde informatie voor elk van de volgende doeleinden:

Het beheren van hun contactverzoek met de Eigenaar via de daarvoor op de Website beschikbare kanalen.
Het beheren van het afsluiten van de diensten die binnen het kader van de Website worden uitgevoerd, inclusief het beheer van de betaling en het verzenden van de boeking.
Het verbeteren van de Website, het beheer en de beveiliging ervan.
Het beheren van het verzenden van commerciële mededelingen met betrekking tot de diensten van de Eigenaar, tenzij de Gebruiker anders aangeeft door het desbetreffende vakje aan te vinken of bezwaar maakt tegen een dergelijke verwerking.
Het verzenden van commerciële mededelingen (aanbiedingen, promoties, enz.) aan de Gebruiker via elektronische en/of conventionele middelen, over producten en diensten van derde bedrijven waarmee de Eigenaar samenwerkt, op voorwaarde dat de Gebruiker hiermee instemt door het desbetreffende vakje aan te vinken.
Het uitvoeren van studies om de relevantie en het gebruik van de Website te analyseren, inclusief geanonimiseerde informatie.
Het behandelen van verzoeken, klachten en incidenten die via onze contactkanalen op de Website worden doorgegeven.
Het begrijpen van het gedrag van de Gebruiker op de Website om mogelijke computeraanvallen te detecteren.
Het voldoen aan de wettelijke verplichtingen die rechtstreeks van toepassing zijn en de activiteit van de Eigenaar reguleren.

5. COMMERCIËLE MEDEDELINGEN EN RECLAME

Een van de doeleinden waarvoor de Verwerkingsverantwoordelijke de persoonlijke gegevens van Gebruikers verwerkt, is het verzenden van elektronische mededelingen met informatie over diensten, promoties, aanbiedingen, evenementen of nieuws dat voor hen relevant is. Wanneer een dergelijke mededeling wordt gedaan, zal deze uitsluitend worden gericht aan Gebruikers die niet eerder hebben aangegeven deze niet te willen ontvangen of die deze uitdrukkelijk hebben geautoriseerd.

Om de bovengenoemde taak uit te voeren, kan de Verwerkingsverantwoordelijke de verkregen gegevens analyseren om gebruikersprofielen te creëren die een meer gedetailleerde definitie mogelijk maken van de diensten die voor de Gebruiker van belang kunnen zijn.

Indien de Gebruiker geen commerciële of promotionele mededelingen van de Eigenaar meer wenst te ontvangen, kan hij de annulering van de dienst aanvragen door te klikken op de link die daarvoor in de tekst van dergelijke commerciële mededelingen is opgenomen of door een e-mail te sturen naar het volgende adres: support@amsterdamtickets.org en zijn weigering aan te geven via het vakje in het gegevensverzamelingsformulier of door gebruik te maken van de afmeldoptie in elke verzonden commerciële mededeling.

6. RECHTSGRONDSLAG EN BEWARING

De verwerking van de persoonlijke gegevens van de Gebruiker vindt plaats op basis van de volgende rechtsgronden die deze legitimeren:

Vrijwillige toegang tot en browsen van de Website door Gebruikers.
De verwerking van gegevens voor het afsluiten van de op de Website aangeboden diensten is noodzakelijk voor de uitvoering van de contractuele relatie tussen de Gebruiker en de Eigenaar.
Het verzoek om informatie of bepaalde inhoud of diensten door Gebruikers.
Naleving door de Eigenaar van wettelijke verplichtingen.
Het gerechtvaardigde belang bij het verbeteren van de Website en de beveiliging ervan, evenals het uitvoeren van studies en analyses over de werking en het gebruik van de Website.
Indien een Gebruiker toestemming geeft of indien het gerechtvaardigde belang van de Eigenaar van toepassing is, het verzenden van informatie met betrekking tot de op de Website verleende dienst.

De gegevens worden bewaard zolang er wettelijke verplichtingen zijn die voortvloeien uit de door Gebruikers gevraagde diensten of inhoud, en vervolgens tot het vervallen van wettelijke of contractuele verantwoordelijkheden die bewaring vereisen (bijv. tot het vervallen van aansprakelijkheid als gevolg van de regelgeving inzake gegevensbescherming of cybersecurity). De Verwerkingsverantwoordelijke kan de gegevens echter, naar behoren geblokkeerd, bewaren om te voldoen aan mogelijke administratieve of jurisdictionele verantwoordelijkheden.

7. RECHTEN VAN DE GEBRUIKER

Gebruikers van de Website kunnen te allen tijde de volgende rechten uitoefenen, onder de voorwaarden zoals vastgesteld door de huidige wetgeving:

Het recht op toegang tot hun persoonlijke gegevens om te weten welke gegevens worden verwerkt en welke verwerkingsactiviteiten ermee worden uitgevoerd.
Het recht op rectificatie van onjuiste persoonlijke gegevens.
Het recht op verwijdering van hun persoonlijke gegevens, waar mogelijk.
Het recht om beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens te verzoeken wanneer de juistheid, rechtmatigheid of noodzaak van de verwerking van de gegevens in twijfel wordt getrokken, in welk geval de gegevens kunnen worden bewaard voor de uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Het recht op overdracht van uw persoonlijke gegevens, voor zover de rechtsgrond die ons in staat stelt uw persoonlijke gegevens te verwerken zoals aangegeven in de bovenstaande tabel, de contractuele relatie of toestemming is.
Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, wanneer de rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens een gerechtvaardigd belang is. Voor deze doeleinden zullen we stoppen met het verwerken van uw gegevens, tenzij we een dwingend gerechtvaardigd belang hebben of voor de formulering, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.

Om deze rechten effectief uit te oefenen, moet de Gebruiker, door te schrijven naar het volgende adres: support@amsterdamtickets.org, zijn identiteit aantonen door zijn naam en achternaam te verstrekken, een fotokopie van zijn nationale identiteitskaart of gelijkwaardig identificatiedocument dat zijn identiteit bewijst, een verzoek waarin het verzoek wordt gespecificeerd, een adres voor kennisgevingen, en de datum en handtekening van de verzoeker.

Evenzo kan de Gebruiker een klacht indienen bij de Spaanse Autoriteit voor Gegevensbescherming (bevoegde toezichthoudende autoriteit in deze kwestie in Spanje), vooral wanneer geen bevredigende actie is ondernomen bij de uitoefening van zijn/haar rechten, door te schrijven naar C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, of via de website: www.agpd.es.

8. COOKIES

De Eigenaar zal alleen gebruikmaken van gegevensopslag- en -opvraagapparaten ("Cookies") wanneer de Gebruiker hiervoor voorafgaande toestemming heeft gegeven in overeenstemming met wat wordt aangegeven in het pop-upvenster van de browser van de Gebruiker bij de eerste toegang tot de Website en op de andere voorwaarden zoals aangegeven in het Cookiesbeleid van de Eigenaar.

9. MEDEDELINGEN

Gegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve, in voorkomend geval, aan bevoegde autoriteiten bij de uitoefening van hun functies. Bij wijze van uitzondering kan de Website cookies van derde bedrijven gebruiken in overeenstemming met het Cookiesbeleid en de toestemming van de Gebruiker.

10. BEVEILIGINGSMAATREGELEN

De Verwerkingsverantwoordelijke neemt de nodige maatregelen om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen in overeenstemming met de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en, indien hierin niet voorzien, door de Organieke Wet 3/2018 van 5 december inzake de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten, Koninklijk Besluit 1720/2007 van 21 december tot goedkeuring van het Reglement ter uitvoering van de Organieke Wet inzake gegevensbescherming, en Wet 34/2002 van 11 juli inzake diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel.

Derhalve behandelt de Verwerkingsverantwoordelijke de gegevens van de Gebruiker te allen tijde op absoluut vertrouwelijke wijze en houdt hij deze geheim, in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke wetgeving, waarbij hij de nodige technische en organisatorische maatregelen neemt om de veiligheid van de gegevens te waarborgen en wijziging, verlies, ongeoorloofde verwerking of toegang te voorkomen, rekening houdend met de stand van de techniek, de aard van de opgeslagen gegevens en de risico's waaraan ze worden blootgesteld.

11. WIJZIGINGEN VAN HET PRIVACYBELEID

Om ervoor te zorgen dat de richtlijnen voor gegevensbescherming van de Verwerkingsverantwoordelijke altijd voldoen aan de wettelijke vereisten die van tijd tot tijd van kracht zijn, behoudt de Verwerkingsverantwoordelijke zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacybeleid om te voldoen aan de wettelijke vereisten die op een bepaald moment van toepassing zijn.